DigiFirst: Chatbot Anna Chatbot Anna 07 March 2022 Gastauteur Anna de empathische gewaardeerde en geautomatiseerde collega voor en door het ABN Amro Contact Center Tekst Wendy Meijerink Teamlead Conversation Design ...
[Social Service Congres] Meijerink: 'Anna is altijd bereikbaar en helpt waar mogelijk' ... Lead Conversation Design Chatbot Anna Retail bij ABN Amro is één van de sprekers Een korte introductie Wendy die in haar master onderzoek doet naar de impact van het tonen van emoties door ...
Mens & chatbot: verbonden willen zijn op afstand chatbot verbonden willen zijn op afstand 13 september 2023 Ryan Baij Ik begrijp dat dit erg frustrerend voor u moet zijn Het spijt me dat u deze problemen ondervindt Was getekend de ...
ChatGPT: Vloek of zegen voor de klantenservice? ... technologie eromheen De chatbot is daarvan natuurlijk het bekendste voorbeeld Sinds een paar maanden hebben we de hype ChatGPT een chatbot die AI gegenereerde content maakt Op basis van ...
Een klik met de klant ... Digitale assistenten zoals chatbots en avatars worden steeds vaker ingezet voor klantcontact En ze worden ook steeds slimmer Een goed functionerende digitale assistent maakt de dienstverlening ...
ANVR schept orde in voucherchaos ... is via chat of middels een chatbot je móét bereikbaar zijn Zeker in de eerste maanden van de pandemie is dit niet altijd goed gegaan Dresmé licht toe dat dit onder meer het geval was bij ...
De samensmelting van klantcontact, technologie en AI ... bij de implementatie van de chatbot in de klantbediening De presentatie over de roadmap naar de implementatie van generatieve en conversational AI is een eerlijk en verhelderend verhaal over het ...